Política de Devolución

Políticas de Devolución de HandyCutTools

En HandyCutTools, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo. Por favor, revisa nuestras políticas a continuación.

1. Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 30 días calendario desde la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución. Después de este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe estar en su empaque original.
• Se deben incluir todos los accesorios, manuales y cualquier otro elemento adicional que venía con el producto.

3. Artículos No Retornables

Algunos productos no son elegibles para devolución, como:

• Productos en oferta especial o liquidación.
• Productos dañados por mal uso o desgaste natural.
• Ciertos productos de higiene personal o cuidado del hogar.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido, una descripción del motivo de la devolución y fotos del estado del producto si es necesario.
2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y, de ser aprobada, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
3. Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos si tu devolución ha sido aprobada o rechazada.

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar según el método de pago y la entidad financiera.

6. Costos de Envío

• Si el producto está defectuoso o no corresponde a lo solicitado, HandyCutTools cubrirá los costos de envío de la devolución.
• Si la devolución es por cualquier otro motivo, serás responsable de los costos de envío para la devolución del producto.

7. Cambios

Si deseas cambiar el producto por otro, envíanos un correo a [email protected] especificando el producto que deseas recibir. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

8. Devoluciones por Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para solucionar el problema. En estos casos, te ofreceremos un cambio o reembolso sin costo adicional.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestras políticas de devolución, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

En HandyCutTools, nos esforzamos por brindarte productos de calidad y un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros!